Medewerker Medisch Secretariaat (M/V)

Wie zijn we ?

Wijkgezondheidscentrum De Regent bestaat momenteel uit een team van 17 zorgverleners: huisartsen, sociaal verpleegkundigen, psychologen, gezondheidspromotor, plus administratie- en onthaal medewerkers en een coördinator.
In ons zorgconcept staan toegankelijkheid en interdisciplinair samenwerken centraal. Binnen onze werking is er tevens een focus op welzijn, ziektepreventie en gezondheidspromotie.
Op dit moment verzorgen wij ongeveer 2700 patiënten binnen de wijk 2060 Antwerpen. Wij bereiken qua leeftijd, origine en sociale klasse een boeiende multiculturele mix.

Wie zoeken we ?

Een medewerker voor Medisch Secretariaat in Wijkgezondheidscentrum De Regent te 2060 Antwerpen.

Wat doe je ?

Samen met je collega’s :

sta je in voor de dagdagelijkse organisatie en de optimalisering van het onthaal om een kwaliteitsvolle dienstverlening te waarborgen. Dit houdt in : afspraken inplannen bij de zorgverstrekkers, beantwoorden telefonische oproepen, diverse administratieve taken.
treed je op als contactpersoon tussen de patiënten en de zorgverleners. Je verzamelt de wensen, opmerkingen en klachten van patiënten en zoekt oplossingen.
beheer, klasseer en archiveer je de medische dossiers. Je beheert vertrouwelijk documentatie en informatie bestemd voor de patiënten. Je neemt contact op met ziekenhuizen voor afspraken. Je verzendt, ontvangt en verdeelt mails en de post.

Je neemt vanuit je eigen onthaalexpertise deel aan gestructureerde overlegmomenten, alsook ad hoc project-werkgroepen. Je bent m.a.w. een actief teamlid.

Welke kennis en vaardigheden zoeken we ?

Je bent in het bezit van een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
Je hebt zin om samen te werken in teamverband.
Je bent gemotiveerd om in een wijkgezondheidscentrum te werken waar contact met multiculturele doelgroepen een gegeven is.
Je bent klantgericht, contactvaardig, geduldig, discreet, diplomatisch en assertief.
Je kan probleemoplossend werken en hebt zin voor initiatief en organisatietalent.
Je kan d.m.v. gepaste en discrete vragen de zorgbehoefte nauwkeurig vatten.
Je bent flexibel en stressbestendig en kan multitasken.
Talen: vlot Nederlands, Frans, Engels. Bijkomende talen zijn een troef.
Je bent vertrouwd met MS Office 365 en kan snel aanleren nieuwe (medische) software zoals CareConnect, Sanmax.
Je bent stipt, nauwkeurig en ordelijk
Je hebt een verzorgd uiterlijk.
Je bent bereid om te werken binnen een flexibel uurrooster (met ochtenduren – vanaf 8u, en avonduren – tot 19.00u).
Relevante ervaring of opleiding in (medisch) secretariaat/onthaal is een troef.